出国拜访客户应该注意些什么

很多人会觉得出过拜访客户是一件高大上的事情,事实上这种方法也算是老套的方法了,之前的前辈从有外贸这个行业开始就拖着行李箱满世界的跑,因为在那个时候网络还没有那么发达,除了打电话,参加展会,就只能登门拜访了。拜访客户不只是大公司才能采取的客户开发方式,只要你想,做好周全的准备,就完全可以去跑上几趟,相信你会得到完全不同的收获。如果能拿到订单固然是最好的,但是获取市场信息更为重要。随着网络越来越发达,现在绝大多数的外贸业务员都偏依赖网络,习惯性在网上搜索客户信息,当你真正去拜访客户了就会发现网上很多信息都是不准确的,不及时的。接触到客户我们才能准确地知道我们所联系的人的职位以及在公司的地位、和老板的关系,这样有利于我们找到真正的项目负责人。另外我们也可以接触到QC,这个角色我们几乎是接触不到的,但是的确是一个重要的角色,因为在建立合作之前都会进行样品检测,当然我们接触他们的目的并不是要贿赂他们,而是需要跟他们探讨检验方法和标准,像那些实力很强的客户,检验规范,规格很高,很多的方法和标准都是我们没见过的,只有跟他们了解,才能知道行业里面什么样的方式最先进最权威。很多大公司不会直接出来采购,一般会把tender到他们在国内的贸易公司,然后让贸易公司按照条件去寻找合适的供应商,这些贸易公司可能会跟很多的大公司有着密切的关系,这些我们只有靠走出去面谈才能了解地更深入,表达我们的诚意,让他们帮我们开拓市场。那我们要如何进行我们的国外拜访呢:1、 资料准备所有的产品资料和公司资料都要做的整齐美观,准备齐全,凡是可以证明我们公司的实力,产品质量以及操作经验的资料统统带上。2、 客户信息采集表客户的信息我们也要掌握,可能需要花一些时间去汇集成记录,一旦我们有了客户信息采集表,我们就可以很清楚的了解到客户的一些细节问题,需要跟踪时候,就可以拿出一些点使用,在客户来访的时候也可以做出较好的安排。3、样品样品是消除客户对我们产品不信任的重要方法,在方便的情况下,我们去见客户的时候可以携带样品,如果实在是不方便就事先发给客户,样品的包装一定要正规,上档次一点。4、 准时如果有跟客户预约过时间,那就一定要准时,一定要考虑到距离,交通状况的问题,不能因为堵车而迟到,这是最基本的礼仪,另一方面如果客户很忙的话,你错过了这次时间可能就在也没有机会了。5、 商务礼仪如何接名片,如何递名片,服装仪表,一举一行都需要注意,你走出去,代表的是公司,进入商务谈判就要遵循商务谈判的礼仪,商务谈判的重要性不容小觑。除了一些基本的,商务礼仪还包括对对方宗教,名族传统以及生活习惯的尊重。6、 邀约有些客户可能不在我们的行程表里面,但是在我们的酒店附近,恰好我们也有时间,那我们可以想办法跟他们约时间面谈,被拒绝不要紧,要多次邀约。7、 谈判节奏在跟客户谈判的时候,时间有限,机会也有限,所以我们的目标是一次性把我们要表达的问题表达清楚,要掌握好谈判节奏,不要被对方的话题带偏。

邦阅网 2019-11-16 06:25:55